Pagos, envíos y devoluciones

Se aceptan pagos a través de  tarjetas de débito/crédito Visa, MasterCard y AmericanExpress y también mediante PayPal.

Puede recibir su pedido de martes a viernes, el día que mejor le convenga, siempre y cuando el día anterior no sea festivo. Suele tardar entre 2-3 días. Siendo más concretos:

  • Si realiza el pedido el lunes antes de las 22:00, lo recibirá el martes o miércoles por la mañana.
  • Si realiza el pedido el martes antes de las 20:00, lo recibirá el miércoles o jueves por la mañana.
  • Si realiza el pedido el miércoles antes de las 22:00, lo recibirá el jueves o viernes por la mañana.
  • Si realiza el pedido el jueves antes de las 12:00, lo recibirá el viernes por la mañana. Más tarde de dicha hora, lo recibirá como si hubiera hecho el pedido el viernes.
  • Si realiza el pedido el viernes, sábado o domingo a cualquier hora, lo recibirá el martes o miércoles por la mañana.

Si desea recibir el pedido un sábado se aplicará un suplemento de servicio sábado de 12€ por envío.

¡Sí!, simplemente tienes que indicar cuándo quieres recibirlo en «Notas del pedido» al finalizar la compra, pero siempre que no sea más tarde de una semana desde la compra. Esto es así porque el precio de los productos puede variar en diferentes épocas del año.

Si tiene la necesidad de hacer un pedido y quiere recibirlo en una fecha más adelante, no hay problema, pero póngase en contacto con nosotros y le explicamos cómo hacerlo.

  • Seur 13:30 Frío: Este servicio consiste en entregar el pedido antes de las 13.30. Los pedidos se entregarán a los clientes de martes a viernes. IVA incluido.
  • Seur 10 Frío: Este servicio consiste en entregar el pedido antes de las 10 de la mañana. Los pedidos se entregarán de lunes a viernes. IVA incluido.

 

Al realizar el pedido aparecen indicados los costes del envío exactos.

Todos los productos son enviados con un transporte y embalaje especial para que el producto no pierda el frío en el envío y tenga una temperatura controlada de entre +2ºC y +8ºC. Tendrá su producto en casa fresco y rápido.

Sí, pero es necesario que se ponga en contacto con nosotros en el siguiente formulario antes de realizar cualquier compra.

Para envíos con más de 60kg de peso, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.

Sí, estos son los pasos:

  • Usted tendría que devolver el pedido en el momento de recibirlo, pagando el porte de devolución.
  • También podría devolverlo al día siguiente. Tendría que llamar a Seur para que pasasen a recogerle el paquete, y pagando a Seur el porte por devolución.
  • Una vez se encuentre la devolución en nuestras instalaciones, se procederá a la devolución del coste del producto.
  • Devoluciones pasadas 24 horas de la recepción del paquete, no habrá devolución del dinero.
  • La devolución del pedido tendrán que hacerla a través de Seur Frío, para que el producto no pierda la cadena de frío

Sí, puedes recoger tú mismo el producto en nuestros almacenes en Calle Sol, 3, 40141, Abades, Segovia, en el horario establecido de apertura: Lunes a Viernes de 9:00–14:00 y, con previa llamada y consulta, de 16:00-18:30.

Para resolver cualquier pregunta que tengas y que no está respondida en esta página, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto .