Pagos, envíos y devoluciones

Se aceptan pagos a través de  tarjetas de débito/crédito Visa, MasterCard y AmericanExpress, mediante PayPal y Bizum

Puede recibir su pedido de martes a viernes, el día que mejor le convenga, siempre y cuando el día anterior no sea festivo. Suele tardar entre 2-3 días. Siendo más concretos:

  • Si realiza el pedido el lunes antes de las 22:00, lo recibirá el martes o miércoles por la mañana.
  • Si realiza el pedido el martes antes de las 20:00, lo recibirá el miércoles o jueves por la mañana.
  • Si realiza el pedido el miércoles antes de las 22:00, lo recibirá el jueves o viernes por la mañana.
  • Si realiza el pedido el jueves antes de las 12:00, lo recibirá el viernes por la mañana. Más tarde de dicha hora, lo recibirá como si hubiera hecho el pedido el viernes.
  • Si realiza el pedido el viernes, sábado o domingo a cualquier hora, lo recibirá el martes o miércoles por la mañana.

Si desea recibir el pedido un sábado se aplicará un suplemento de servicio sábado de 12€ por envío.

Importante: Los días festivos afectan a los envíos y al transporte, por lo que es importante contactarnos antes si es importante que el producto llegue un determinado día que es festivo o que lo son días previos.

¡Sí!, simplemente tienes que indicar cuándo quieres recibirlo en «Notas del pedido» al finalizar la compra.

Con Reservas para Navidad: puedes reservarlo hasta dos meses antes de dicha fecha. Por ejemplo, durante noviembre ya puedes comprar un pedido en indicar en «Notas del pedido» qué día de Diciembre quieres recibirlo.

Eso sí, pedimos que indiquéis un día de entrega teniendo en cuenta los findes de semana y festivos y asegurando un día, por si hay algún problema con el transporte. Por ejemplo, si vais a cocinar el cochinillo en la cena de nochebuena, indicar recibirlo, no el mismo 24 de Diciembre, sino el día de antes, o incluso por ir más seguros, recibirlo el 23 de diciembre. Lo que menos queremos es que se «chafe» una cena de navidad por el transporte así que os pedimos por favor hacerlo así. No os preocupéis que el cochinillo se conserva perfectamente fresco en la nevera días, incluso semanas.

  • Seur 13:30 Frío: Este servicio consiste en entregar el pedido antes de las 13.30. Los pedidos se entregarán a los clientes de martes a viernes. Costes: 5,9€ IVA incluido.
  • Seur 10 Frío: Este servicio consiste en entregar el pedido antes de las 10 de la mañana. Los pedidos se entregarán de lunes a viernes. Costes: 10,9€ IVA incluido.

Para pedidos superiores a 200€ los costes de envío son gratuitos en SEUR 13:30 Frío

Todos los productos son enviados con un transporte y embalaje especial para que el producto no pierda el frío en el envío y tenga una temperatura controlada de entre +2ºC y +8ºC. Tendrá su producto en casa fresco y rápido.

Sí, hacemos envíos fuera de la península (también a países de la Unión Europea), pero no se puede realizar el pedido por la tienda online. Para ello, póngase en contacto con nosotros en el siguiente formulario o llámenos por teléfono y le recogemos el pedido.

Para envíos con más de 60kg de peso, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.

Sí, estos son los pasos:

  • Usted tendría que devolver el pedido en el momento de recibirlo, pagando el porte de devolución.
  • También podría devolverlo al día siguiente. Tendría que llamar a Seur para que pasasen a recogerle el paquete, y pagando a Seur el porte por devolución.
  • Una vez se encuentre la devolución en nuestras instalaciones, se procederá a la devolución del coste del producto.
  • Devoluciones pasadas 24 horas de la recepción del paquete, no habrá devolución del dinero.
  • La devolución del pedido tendrán que hacerla a través de Seur Frío, para que el producto no pierda la cadena de frío

Sí, puedes recoger tú mismo el producto en nuestros almacenes en Calle Sol, 3, 40141, Abades, Segovia, en el horario establecido de apertura: Lunes a Viernes de 9:00–14:00 y, con previa llamada y consulta, de 16:00-18:30. Tiene un coste de gestión de 10€.

Para resolver cualquier pregunta que tengas y que no está respondida en esta página, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto .